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早晨上班后，徐峰让苗翠花替自己收款，随后走上楼，朱光祖正在写东西，见他进来问什么事情，徐峰说出了自己的意思，不能在这样给客户送货，昨天不少客户有意见，怎么突然改变了送货方法，他们的心里有些不满，这样下去可不行，会失去很多客户，那样对公司发展极为不利，不如像以前一样送货，即使真没有时间送货，和他们解释清楚也会谅解。
“这个问题我反复考虑过，你的意思我完全理解，一切都是从工作角度出发，为了公司利益着想，这一点值得表扬，不过要从实际情况出发，赔本赚吆喝的买卖不能干，还是按照我规定的时间送货。”朱光祖说。
“可是那样会有不少客户离开，公司的利益会受到影响。”徐峰说。
“客户离开也是正常，以前有些做法很是不妥，为了销售额不惜浪费成本，那样有些得不偿失，销售额虽然上去了，可是成本却增加了许多，真要细算起帐来，还是公司吃了亏。”朱光祖说。
“帐不是那样算，提高了公司的信誉和知名度，同样对公司大有好处。”徐峰说。
“我们不能只看眼前利益，要从长远角度出发，在服务态度上大做文章，只要把服务态度搞上去，我们的销售额自然会很快上去。”朱光祖说。
“可是别的公司都送，我们不送客户会有意见。”徐峰说。
“凡事都要有个过程。好好向客户解释一番，他们会理解的，话又说回来。虽然少了客户，可是我们的效益上去了，总的算帐划得来。”朱光祖说。
“可是。”徐峰说。
“好了，暂时先这样，我有个材料需要写出来，下午还要送到公司。”朱光祖说。
没有办法，徐峰只得下楼。心里很是生气，没有这样当经理的。咋能这样干工作，失去了客户还振振有词，和他算什么经济帐，纯粹是胡说八道。照他这样干下去，工作不会上得去。
今天要求送货的没有几个，徐峰明白有的客户已经走了，以后不会再来他们这里，照这样下去还会失去许多客户，可是他没有任何办法，只得顺其自然。不过他也想开了，干什么如此上心，如何管理是经理的事情。他操的哪门子心，热脸贴冷屁股，费力不讨好。公司好坏和他没有关系，发得了工资就干，发不了工资就走，以前的工作热情顿时烟消云散。
九点多一点，朱光祖走下楼来，拿过了送货单子。随后开始送货，吃饭前赶了回来。吃完饭让徐峰休息，徐峰看了看他没有说话，随即上楼休息。
“怎么今天还这样送货，不知李岩和他说了没有，要是总这样下去，咱们的收入肯定比上月少了许多。”崔万春说。
“估计和他说了也没有用，我今天上午又找他谈了，根本不听我的意见，并和我算起了经济帐，认为以前那样得不偿失，简直是胡说八道，没有一点道理，都是为他自己考虑，还为自己找说辞。”徐峰说。
“遇到这样的经理真倒霉，不把工作当事干，照此下去我们不会有好。”崔万春说。
“算了，县官不如现管，只得听他的话，咱们本着干好自己的工作为原则，至于其他不要再想，想了也没有用，不如老老实实睡会儿觉。”徐峰说着闭上了眼睛。
见下午没有客户要求送货，朱光祖开车走了，四点前赶了回来，下班以前告诉大家开会，听说又要开会，人们从心眼里反感，真是个会迷，八辈子没有当过官，在这过他当官的瘾，昨天是喝酒喝多了没有开会，今天又补了回来。
会上朱光祖宣读了公司下发的简报，主要是表扬昌盛路公司团队精神，尤其是门前列队看口号，实乃是工作新举措，显示出员工们的工作热情，大大提高了公司形象。人们明白了朱光祖自己一个人在楼上的原因，原来是在写简报，说是表扬公司，不如说是在夸自己，往自己脸上贴金，表白自己的工作能力，馒头里包豆渣，人家不夸自己夸，洗脸盆里扎猛子，真是一点不知深浅。有本事你把销售额搞上去，何必大搞形式主义，面子工程，弄的员工意见纷纷，还有脸在这夸夸其谈，一点不觉得羞耻。
接着又讲了服务质量问题，要求大家不能有依赖于大客户的错误认识，既要注重销... -->>
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