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要从头再来,而且可能会使ebay易趣挤兑我们,其实我们在中国区也只是负责网销一块而已,上面给的压力不小,如果销售量在转入乐淘后,反而达不了标,我也很难做的。”
周瑾瑜点点头道:“既然belle的黄先生先说话了,那我们就先谈belle女鞋吧!belle在传统零售业上已经取得了很大的成功,在中国的任何百货商场都能见到这个影子,大家都知道中国人现在的消费观念还不高,品牌意识也处于成长状态中,同一个档次的品牌,肯定是价格低的占优势,而在网上零售的开销应该是更低的,理论上应该能够获得更大的利润,何以出现这种相反的现象呢?”
周瑾瑜用眼睛看向了zara的李先生,李先生愣了一下指了指自己,想了会儿才道:“我想应该是不方便吧?鞋子这种东西总要试一试合不合脚才行,在网上就无法得到这种体验。”
周瑾瑜拍桌肯定道:“说的没错,但这只是一个原因!我们乐淘总结了一下消费者在传统商户的店面购物过程中,必然要体验到的四点,那就是选择、试用、搭配、社交。网店要取得与实体店同样的成功,在这四点上至少要给消费者提供不逊于实体店的体验,黄先生自设的belle网店就是因此而失败!”
周瑾瑜端起苹果汁喝了一口,让他们皱眉深思一下自己的话,这才继续解释道:“在选择上,每一家实体店都会尽可能的将所有商品陈列出来,令顾客在购物时能够一次看到最多的商品,增加选择的可能。加入是网上购物,消费者面对的就只能是计算机的屏幕。受限于计算机的技术,计算机屏幕一次能够显示的信息非常有限,这就对浏览网页有了很高的要求,越是老品牌、款式多的商户越是如此,因为数据信息量大,对浏览网页有着很大的负担,如今ebay易趣已经搬到了美国服务器,中国区想要通过ebay易趣浏览belle的女鞋信息还要经过很长时间的延迟,造成了许多信息量的流失,在这一点上,乐淘有着绝对的优势,很多散户也是因为经不起这样的折腾赔付,才转来乐淘的,除此之外,实体店的装潢对顾客的吸引力也是不可忽视的,不同店铺为了让顾客在购物的同时感受品牌文化,加强认知感,会根据各自的品牌的形象,设计出不同风格的装修,务求形象突出,而网上购物,迄今为止,消费者面对的始终都是计算机屏幕,只能提供平面的视觉体验,如果黄先生关注乐淘的话,相信应该了解国内最新的一款3d网络游戏已经被乐淘的制作组开发出来了吧?假如我们运用这样的技术对虚拟店铺进行页面设计的话,想必黄先生会更有信心。”
黄、李二人均是眼前一亮,感觉受益匪浅,黄先生仍是犹疑道:“那么即使虚拟网店能够最大限度的从感观上达到实体店的标准,可是试用又怎么解决呢?”
周瑾瑜摇了摇头道:“虚拟世界是不可能替代实体的,即使我们在文字描述中具体标注,比如‘掌门2cm’,貌似详细,实际上对一般消费者而言,恐怕连‘掌门’是什么都未必清楚,更别提数字与和合适度之间的关系了。但是,这并非就制约了belle女鞋的网销发展,刚才我也说过了,网销最大的优势就是成本低,无需实体店的店面租金,在乐淘上更是以0租金出现,交易中也不存在平台的任何抽成,所以在乐淘上网销,价格应该会是最低廉的,中国消费者大多数还处于讨价还价的程度,所以belle网销的真正目的不是带来可观的利润,而是增加其产品的曝光度,引起网民的注意,促使他们到实体店消费或者试用、搭配,相信belle多如繁星的女鞋专柜能够很好的相互促进,消费者可以在实体店试穿合适后,再进行网购,这样的话,价格才是真正的优势!”
“我想你一定很想告诉我,ebay易趣也已经开始模仿乐淘的交易策略,能够使你们降低成本了,价格上,乐淘不会有太多的优势,那么我就必须要谈谈社交了!购物,尤其是对于女性来讲,除了买到心仪的商品外,更是与同伴交流的途径,是社交的体验,女性购物时总喜欢拉朋结对,一方面可以互相提供参考意见,另一方面在逛街的过程中也可以谈天说地、增进友谊。所以,女性在相约购物时,需求的是面对面的交流,满足了她们的情感诉求,这一代女,不论是买衣服、鞋子,还是其他任何东西,都是相同的!”周瑾瑜看了看李先生,这才继续道:“而乐淘有着仅次于腾讯的聊天人群,自己开发的软件深入到每一个习惯购物的人群中,ebay易趣显然还没有认识到习惯才是最有力的武器,当人们已经习惯用乐宝聊天进行图片分享,视频会话的时候,那么也就达到了购物中的社交体验,在这一块儿我们的技术部还会继续加强、完善,从理论上来讲,我们已经超前了ebay易趣一个时代,应该是它淘汰的时候了!……综上所述,黄先生、李先生完全没有必要担心转来乐淘会给两位增加什么负担,我相信这只会是一个好的开始,两位还有什么想问的吗?”
周瑾瑜说的很明白,ebay易趣已经被时代抛弃了,良禽择木而栖啊!黄、李二人面面相觑,相视苦笑,黄先生道:“真是佩服周总,不愧是网销的精英人士,我们终于明白乐淘为什么会发展的这么迅猛,几乎是以迅雷不及掩耳之势就将ebay易趣这个虚拟交易的霸主所击垮……如果你有带合同的话,我就现在签字吧!很期待一个新的开始,或许借着周总的睿智,我也能够有所晋升呢!”
顾经理忙从震撼中缓过神来,打开包去掏合同,那个惫懒的周瑾瑜在刚刚那一刻所散发出来的光彩几乎掩盖了她的视线,难以想象这般令人信服的话会从周瑾瑜这样的人口中说出来,更不敢相信的是,周瑾瑜对于bell女鞋的剖析简直可以作为经典案例去推广,那个二世祖的形象一下子被颠倒了过来。
周瑾瑜看了看李先生笑道:“zara这边没有异议的话就一块儿签了吧,内急能够凑到一起,签字总不能所有缺失吧?”这个时候用大家心里都明白的事情调侃一下,很好的缓和了气氛,李先生只能带着尴尬的笑容在另一份合同上签字,但这并不是被迫,而是对周瑾瑜心悦诚服。……
“周总,我不明白,你怎么知道他们会躲在隔壁对付你呢?”顾经理开着车送周瑾瑜返回公司道,与来的时候心情不同,两份大单子入袋,她欢快的几乎要哼出歌来。
周瑾瑜疲惫的捏了捏眉心道:“如果我说是碰巧你信吗?两个品牌大户同时预约却这么早早的定下见面,显然就是想趁我们还没准备好,打我们个措手不及,同时,也暗示了他们心里的迫切,这就是‘又想做婊*子又想立牌坊’的心理啊!所以,我原本只是想晾他们一下的,没想到我们三个想到一块儿去了,是否说明我们是一丘之貉,相当无耻呢?……哦,对了!我就不回公司了,把我送回学院,告诉王国兵一声,我要请假一个月,下周就要进行全国比赛了,导师安排了我很多课程呢!”
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有书友反复说了一个关于手机的Bug,在这里也回复一下,可以当做几个小时的空闲时间里去买了手机啊,无关紧要的细节问题写繁琐了,读了就很累吧?当然,我也承认是我的疏忽啦!就不另作修改了,谢谢书友的指正!
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