第二节 企业文化的精髓

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    企业文化的精髓是以人为本，追求卓越，不断创新，把具有相同价值观的人汇聚在一起，组成一个具有很强凝聚力的团队。

    企业文化就是在企业内部和外部协调出良好的人文环境。虽然企业的各种要素齐全，但若没有一个能够很好放置的平台，环境质量不佳，同样难以获得最大效益。

    素有“电器王国”之称的松下电器公司，拥有员工20多万人，年销售额达24000多亿日元，纯利润近1000亿日元，被列为世界最大的50家公司之一。松下电器公司能取得如此辉煌的成就，与松下幸之助经营有道、管理有方是密不可分的，尤其是松下幸之助倡导的“松下精神”，建立起良好的人文环境，在迅速发展中起了重要作用。

    松下幸之助认为：任何企业要想创造非凡业绩，离不开全体员工勤奋努力、协同进取。所以，他在公司生产经营活动中，时刻不忘培养员工的“松下精神”，使全体员工热爱自己的企业，培养、协调员工共同创建四个环境：营销、质量、市场、心理环境。

    首先，松下幸之助亲自填写了一首歌，作为厂歌，歌词是：“为了建设日本，要贡献智慧和力量，要尽力增加生产，让产品行销世界，像泉水源源涌出，大家要精诚团结，松下电器万岁。”他要求每个员工都要以厂歌为自己的座右铭，指导自己的行动。松下公司的员工每天上下班都要高唱厂歌，精神饱满地为公司建功立业。

    其次，建立民主和谐的气氛，使员工在企业中心情舒畅地工作，士气高昂地干活。松下幸之助规定，如果雇员对公司不满，可以自由地提意见，而他本人对自己的缺点和公司的问题也从不遮掩，并且经常征求员工的意见。更有趣的是，松下幸之助为了协调好上下级关系，还在总公司管理处门前，树立了一个自己模样的橡皮人，以供人发泄心头之火、松下公司从上到下都不盛气凌人，公司董事长经常走到员工之中与他们交谈，因而在松下公司人人感到愉快、和谐。

    第三，松下幸之助还特别重视对年轻人的培养工作、他把公司的兴旺发达全都寄托在人才上面。他认为：人对企业来说，是第一因素，培养人才必须先于生产。为此，他明确提出一个响亮的口号：“在出产品之前出人才！”在公司成立之初，松下幸之助就要求各部门负责人必须明确见习员工是松下公司未来的骨干，必须以家长式的亲切态度来关心他们的生活、工作和学习。松下公司在安排工作上，坚持用其所长，人尽其才，才尽其用的原则。为了不断提高公司骨干的业务素质，松下公司舍得花钱进行培养，不仅坚持让他们在实践中增长才干，而且舍得花时间让他们参加脱产学习。对培养出来的骨干，公司不分资历大小、经验多少，只要可依赖，一律给予重用。

    通过以上措施，松下公司在员工中灌输了“企业如家”的思一想，培养起员工的“松下精神”，增强了公司的凝聚力。因而在困境中，员工能与企业同甘共苦，齐心协力度过难关；在顺境中，团结奋进的集体能为企业的腾飞插上翅膀，取得更大成就。

    公司有位叫大阪本山的青年员工，在电视节目里看到，有位名人虽然事业有成，跟他初恋情人分离了30多年后，在一个偶然机会重逢，其场面实在令人深深感动。

    他想：初恋，以及年轻时的恋爱是甜蜜的、美好的、难以忘怀的。如果能跟往昔的情人重逢，那是多么美好，多么令人兴奋。令人回味啊。虽然人老了，仍然会抱着希望与年轻时的情人再会一次面，以便找回青春时代的美丽影子，找回自己甜美的当年，找回自己的青春。

    于是，他向公司提出一个富于“罗曼蒂克”的计划：成立“替你寻找初恋情人”的州服务公司。

    松下同意了他的计划，果然，怕服务公司开张的第一天，就有100多件生意，收费50多万日元。但第二天却来了麻烦：寻找过去的情人，现在的妻子或丈夫不干了，他们吵闹着找到了公司。

    松下想到，这是个培养人们情感的事业，他们的不同意是暂时的误解。于是，他又乘机成立了一个化协调公司，专门负责情感协调。

    两个公司在日本大受欢迎，企业的人文环境得到了极大的改善。许多员工说：我们不但能够生产世界上一流的电器，还能在人们心目中装上情感的发动机。