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农历12月31号的这一天晚上七点，陆以专在锦城新开这一家鼎食餐厅出了事。
餐厅一位员工因为跟孩子的母亲发生口角争执，报复性地把手中滚烫的开水泼在了当时睡在提篮的婴儿身上。
虽然提篮的遮步挡了一部分开水，但是婴儿还是造成了大面积的烧伤。
孩子的亲属在反应过来之后彻底地疯了，对着那位服务员又打又踹。
最后，还是围观的群众帮着方寸大乱的亲属拨了120。
事发时，袁浩在一楼大厅巡视餐厅，他底下的好几个服务员慌里慌张地跑过来了。
那几个服务员估计也是被孩子的伤情以及愤怒的家长给吓住了，话都说不利索，袁浩只听到了什么四五个月大的婴儿，被泼了开水之类的关键词。
然而，就这么几个字，已经足够令他的血液瞬间凝住。
到底做餐饮也有个把年头了。
袁浩在最初的惊愕过去之后，迅速地冷静了下来。
发生这么大的事，餐厅肯定乱成一团，必须得有人坐镇。
他一面命人去知会办公室里的大老板一声，一面让底下的人在前面带路，一路小跑着去事发的包厢。
陆以专赶到包厢时，救护车还没到。
那名服务员被正在激动的家属围在包厢里拳打脚踢，袁浩跟几位同事想要拉架，没能劝住，在得知他是餐厅管理人之后，那几个打红眼的家长甚至把他也给包围，揍了一顿。
包厢里，走廊上，挤满了看热闹的人，孩子撕心裂肺的哭声揪住了每个人的心。
大厅以及包厢发生了好几起趁乱逃单的，场面乱得没法想象。
陆以专当机立断地报了警。
现在的孩子哪个不是家长的心尖尖？
大大过年的，才四五个月大的孩子，却无辜地遭逢了这样的变故。
袁浩知道家长有气，他不敢躲，也不能躲，只能默默地忍受着家长的怒气。
跟着袁浩一起的几个服务员都是年轻的大小伙，一开始都还能忍，家长出手狠了，他们情绪也上来了。
在他们看来，要不是那个孩子的母亲事儿逼，没事儿瞎叨叨，他们那个沉默而又寡言的同事也不会愤然发怒。
他们甚至觉得是那个孩子倒霉投错了胎，摊上那么一个事儿逼的母亲，活该倒霉。
眼看着那几个人要跟家长动手，袁浩没法掌控局面的时候，陆以专出现了。
他先是扣住了那名企图对家属动手的服务员的手腕，在众人惊诧的目光当中，当胸一脚把人给踹飞了出去。
凌厉的眉眼一扫，那几名服务员再不敢动手。
陆以专从小在部队大院长大，整个青少年时期都浸银在部队。
他又掌控公司多年，举手投足间那种军人的威仪以及上位者的气度展露无遗。
别说餐厅几名工作人员不敢再动弹，就连打红了眼的家长都奇迹般地停了下来，怔愣地看着他。
“你们好。我是这家餐厅的负责人。
发生这样的意外，鄙人深感抱歉。
现在当务之急，是送孩子上医院。
放心，医疗费用以及后续的治疗费用，该我们承担的，我们一分也不会少。
孩子在我们餐厅出了事，我们难辞其咎。
对于各位的情绪，也深表理解。
但这毕竟是个法治社会。
我的经理是一位特别出色且负责人的职业经理。
在今天这样阖家团圆的日子，他放弃了他的假期，跟我们大部分的同仁一起，为大家服务。
现在，他们任由你们打不还手，骂不还口，是因为我们于心有愧。
C国是一个法治过家，根据我国刑罚规定，故意伤害他人，可判三年有期徒刑。
鉴于我们有错在先，鉴于各位激动的情绪情有可原，所以，这件事，我们不会予以追究。
我这里有两个赔偿方案。
一是，我现在把这个肇事的工作人员，全权交给你们，是死是活，我一概不管。
二，我刚才说过了，孩子的医疗费用和后续的治疗费用我们餐厅全权负责，至于这名肇事人员以及我们餐厅该付的责任，全权交给警方处理。
我给你们十分钟考虑的时间。
十分钟后，你们告诉我答案。”
陆以专一出现，先是用**了企图闹事的工作人员，后又对家属来了个一百八十度的诚恳鞠躬。
他十分干脆地承认了错误，半点没有推诿，但是话语里也对家长的暴力行为进行了指责。
在家长被他那句蓄意伤人可判三年有期徒刑给唬住时，他又温和地丢出了两个赔偿方案。
这还用得着选么？
只要智商没有问题的，都会做第二个选项。
先别说把人打死，他们也得坐牢，就算不用坐牢，把人打算又能顶个什么卵用。
他先是先声夺人，后又配合以先礼后兵，双管齐下，表面听起来好像充分给了家长选择的余地，事实上，家长根本没有多余思考的空间。
袁浩以及随后赶来的几名高层看向他的眼神充满了崇拜，因为陆以专完美地在第一时间把控了现场。
那几名家长在这个时候也稍微冷静了下来。
“很好，我看各位已经有答案了。
现在，让我们先一起送孩子去医院？”
120的医务人员刚好在这个时候赶到。
那几名家属也顾不得闹事了，跟着120的医务人员小心地抱着孩子出去。
没多久，警方也赶到了，混乱的局面总算随着警方的出现而得到了有效的控制。
出了这样的事情，餐厅是没有办法正常营业了。
陆以专让袁浩通知下去，但凡今天在店消费的客户尚未结算的，全部免单，并且赠送一定的抵金券以表歉意。
对于那些过年期间在餐厅里预定了宴席的，一律通知其取消，并且允诺日后只要是他们来消费，必给予7折优惠（原本鼎食是不打折的）餐厅将最大程度地争取消费者的理解。
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