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话打过去，人家问他是不是会员，刘旭说不是。
救援公司说：不是会员拖一次车要200元，而且拖的过程中如果车辆出现了磕碰破损，救援公司不负担任何责任。刘旭一咬牙，200元就200元，你们快点过来就行了。
救援公司回答：对不起现在没有车，还要等一等。刘旭问等到什么时候？救援公司说现在还不能肯定，让他把电话留下，等有了车马上通知他。刘旭气的“啪”挂上了电话。
这时候110的反馈电话打过来了，问他问题处理的怎么样了？刘旭心里涌起一股暖流，没有想到他们这么负责。他马上把刚才打的一圈电话内容诉说了一遍，急切等待110再给自己提供帮助。110听他叙述完求援记，委婉地告诉他：给他打电话是请他认可，这件事情110已经处理完毕，他已经得到了处理结果。
刘旭非常不满，“你们说处理完毕了，可是问题还没有解决呀。”
“虽然没有解决，可是我们已经给你提供了帮助，请你认可这件事情我们已经做了处理。”
刘旭气的说了一句“好”，就把电话挂断了。路边几个出来溜早的老人，一边看热闹，一边七嘴八舌地议论：“这马路也真是的，今天你挖，明天我挖，一点规划也没有。”
“可不是，前些日子挖下水道，刚填上没有几天，又挖煤气管道，这煤气管道挖完了，又挖电缆沟，就不能大家一起挖。”
“真应该给马路安个拉链，谁用谁拉开，省得天天挖来挖去的。”
“这施工的也不负责任，猫盖屎——糊弄。”
一句话提醒了刘旭，他抬头往四周打量，看见对面马路边停着一辆破旧的面包车，里面歪七扭八坐着几个民工。
他走过去，对一个穿着整洁像工头摸样的人说：“我的车掉进沟里了，你们干的活儿……”
刘旭刚说个开头，那个人马上用话堵住了刘旭的嘴：“那个沟不是我们挖的，跟我们没关系。我们是今天刚来的，现在正等着雨停了派活儿。”
刘旭本想兴师问罪，一开口就被堵了回来，失望之际突然灵机一动，他看那个答话的人像个小头目，就和他商量，“我不是来找你们算帐的，我是想给你们100块钱，你们哥几个买包烟抽，买点酒喝，帮忙把我的车抬出来，怎么样。”
一听说给钱，几个民工的眼睛里立即放出光来，那个工头模样的人对着大伙喊了一嗓子：“怎么样？哥几个卖卖力气。”几个民工呐喊一声争先恐后跳下车，分别站在车的前后，喊着号子，一起用力，把车抬出了水坑。
刘旭给了他们钱，连说了几句谢谢。他心中感慨万千，折腾了一早晨，打了那么多电话，找了那么多部门，结果用100元钱几分钟就解决了。早知道如此，何必费这些周折。他坐在车上一打火，车子还能开，急忙驱车往单位赶。
进了办公室他急忙给魏公正打了一个电话，汇报说自己已经到了单位。魏公正让他赶快过来。