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真正上了年纪的有钱人和官员,大多会偏向一种比较独特的雅致,他们运动等于是一种聚会和交际,更注重开阔性、独享性和私密性。当然,以尚动俱乐部的发展阶段看,我说这些还有点早。”
“第二,黏性不足。我说的黏性不足,特指对高端用户黏性不足。我从吴经理那儿要到了大致数据,通过分析可以得出一个结论,高端顾客,也就是v7以上顾客的活跃度为2这还不是最严重的,更严重的是,有大概3%勺高v卡,一直处于沉睡状态。”
“我猜想,无论你还是吴经理,可能都对vip卡的销售数据感到很满意,很鼓舞,我要告诉你,这个数据是最具有迷惑性、最危险的。”
“大量沉睡的高v账户说明,尚动前期的宣传造势很成功,但后期的真实吸引力不足。换句话说,尚动俱乐部的发展路线,不适合松江本地民情。对这点,要么强化对高端顾客的吸引力,投其所好开发新项目,要么转变主要顾客群。”
“当然,你兼并尚动隔壁两个运动馆的操作思路很成熟,但如果仅仅是把尚动放大两倍,把没有的项目加进来,就浪费资源了。”
边学道听了,没说话,仔细消化了好久,然后说：“还有吗？”
丁克栋继续说：“第三,没有上进心。通过几天的观察,在我看来,整个尚动俱乐部从你到最底层的工作人员,有一定的危机意识,但没有上进心。”
“所有人都对目前的现状很满意,十分满意,特别满意。你满意,因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意,因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意,因为俱乐部的薪酬水平和福利待遇在松江属于第一梯队。所以,整个俱乐部看上去显得其乐融融,越是这样,其实越危险。”
见丁克栋停下来不说了,边学道说：“请继续讲。”
丁克栋看了边学道一会儿,说：“老生常谈而已,生于忧患死于安乐。”
“你说过‘尚动不养闲人,,话听起来很威风,可俱乐部的管理层都太和气,这样不好,宽严相济,恩威并施,理念很高级,但它需要执行力,需要铁面执行者。”
“太久的安逸,必然导致工作热情下降,必然导致一个团队越来越无力。对企业管理者来说,可以仁慈,但不能没有杀气,要有狼王一样的气质。这个气质,对内是指要树立绝对威信,必要时杀鸡儆猴;对外就是要有扩张的野心,决不能固步自封,画个圈子把自己圈在里面。”
“松江就这么大,花钱运动的,永远没有花钱吃饭的人多,而且再赚钱的俱乐部,也有到瓶颈的一天,所以一定要将目光投向更远处。”
“专注俱乐部,就搞跨地区跨城的连锁;想要赚钱,我个人比较看好国内的房地产市场,当然想要进入这个领域比较难;如果想赚钱又想清闲,那就投资顶级商铺和写字楼。”
丁克栋喝了一大口水,很正式地说：“事业越大越成功,人其实越无奈,因为会有各种力量插手进来,左右你、支配你,让人渐渐身不由己。”
边学道不置可否,拿起报告,翻了几页,问：“第三项怎么说？”
丁克栋说：“目前尚动的人力短板在管理、财务、法律顾问,品牌推广和战略合作也存在很大欠缺,这一点相信不用我多说,你也清楚。”
边学道站起来,给丁克栋把杯子里的水蓄满,说：“还真是交浅言深。”
丁克栋很直接地说：“我是在押宝。”
边学道问：“我就是个普通人,宝从何来？”
丁克栋说：“傅采宁有一张跟刘翔的合影,是今年她去日本看樱花旅游时照的,我第一天来尚动就发现了,你这儿代言海报的背景跟采宁合影的背景是一个地方,衣着也完全一样,也就是说,你提前几个月押中了刘翔。”
见边学道脸上透着不解,丁克栋说：“你不仅有押中刘翔的眼力和运气,你还发表过两篇很有远见的论文。”
边学道说：“你说入世和电商物流？”
丁克栋点头,说：“我学的就是物流管理,我也跟同学一起研究过电子商务,国外论坛上,已经有人在研究你的两篇论文了。”
边学道说：“不是我的论文,是我和导师一起写的论文。”
丁克栋笑了,说：“大家都是当学生过来的,你就别遮掩了。”
边学道忽然说：“你刚才提到了狼王。”
丁克栋说：“是的,狼性团队,也许不是最上镜的团队,但一定是生存能力最强的团队,我想,在这一点上,我们两有共同点。”
边学道问：“你能总结一下狼性团队的特点吗？”
丁克栋毫不迟疑地说：“绝不手软,绝不畏缩,绝不懈怠,绝杀制敌。”
边学道问：“你想从我这儿,或者说从尚动得到什么？”
丁克栋眼都不眨地说：“富贵”