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。”

    “这个数据整整相差了一倍多。原因在哪里?因为千度失去了用户的信任。数次陷入了信任危机,使得他们的市值一降再降。最终才落得如此尴尬的地步。”

    “现在的千度全靠国家政策扶持。等哪天风向变了,或者出现一个可以替代的产品。用户会毫不犹豫的抛弃他们。”

    “这就是失去用户信任的后果。新闻部门是我们公司的喉舌,是我们公司的脸面。你们的一言一行,你们报道的每一条新闻,都关系着用户对我们的印象,影响着用户对我们的信任度。”

    “诸位,现在知道自己的重要性了吧?”朱子清的一席话说的新闻部众员工热血沸腾,原来我们这么重要。

    朱子清的话锋再转:“但当前网络媒体的风气已经差到了极点。新闻不是采访出来的,是坐在办公室对着图片胡编乱造出来的,是从别的媒体那里抄袭来的,是从网友那里捕风捉影偷来的……”

    “诸位,你们都是新闻相关专业毕业的,新闻人的基本操守应该倒背如流。你们说他们的行为配的上新闻人这个名头吗?”

    很多人情不自禁的摇了摇头。

    “看来很多人都认同我的观点,这让我很欣慰。”朱子清脸上的表情缓和了不少:

    “这里有一句话我要告诉大家,‘勿忘初心,不负梦想’,这句话即是勉励你们,也是勉励我自己。”

    “天网公司的奇迹是怎么来的?很多人都会说是靠创新,靠优秀的产品。这没有错,我们正是靠创新挖掘到了第一桶金,但再之后呢?我们靠的是什么?是用户的信任。正是用户信任我们,愿意使用我们的产品,才有了今天的天网公司。”

    “还记得创业初期的微星公司,那时候我们全部员工加起来才几十个人,还没有再坐的人多。国内即时通讯市场混乱,大大小小的工具十几款,其中最强大的就是千度uc。

    我们要和他们竞争,和他们抢用户。比起公平竞争,我更怕的是有人用高价挖我们的人才,千度完全有实力给我们的工程师们开出三倍以上的工资待遇来。

    后来他们这么做了,却几乎没有挖动我们什么人。细想起来,那个时候大家都憋着一股气,要做最好的即时通讯服务商。

    我们每个人每天都为自己做的事情感到特别自豪。在这些梦想的感召下,我们去倾听用户的声音,去了解用户的需求,在实力相差极为悬殊的情况下,一点点地赢得了用户的信任,最终把所有竞争对手抛到了身后,赢得了市场。

    是我们坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户,而用户的支持和信任创造了天网公司的奇迹。

    所以我希望‘以用户为中心’的思想永远保持下去。这需要我们全体同仁共同努力。而新闻部更要责无旁贷的担负起这个责任切实维护好公司的形象。

    最近我发现了一些公司管理制度上的漏洞。过于追求短期kpi,在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。

    我还发现很多用户也因此开始质疑我们的产品,吐槽我们产品的安装策略,反对我们贴吧、等产品的过度商业化……

    因为从管理层到员工对短期kpi的追逐,我们的价值观被挤压变形了。业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖。

    我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。我们正在逐渐失去用户的信任。

    当然,这是决策层的失误,和你们无关。回头我会和林董、胡总他们讨论这件事情。我要告诉再坐的是,不要为了眼前利益,报道一些假大空的新闻。

    我对你们提几点要求:

    第一,尽量少报道一些娱乐八卦。不是不让你们报道,而是控制数量。

    第二,没有调查就不要乱报道。没有调查就没有发言权。每条新闻你们都必须要把事实调查清楚,不能捕风捉影。哪怕转发别人的新闻,也要自己在做一番调查。

    第三,你们是中国人,不要崇洋媚外。外国的月亮就是圆的?外国什么就都比国内好?不要无意间充当了别人文化入侵的助力。

    第四,不要害怕揭盖子。我在这里撂下一句话,只要你们的报道是真实的,出了事公司为你们扛着。如果有黑恶势力威胁你们,公司会负责保护你和你的家人的人身安全。当然,国家明令禁止报道的除外。

    第五,你们要对自己报道的每一条新闻的真假负责。如果让我知道谁报道了假新闻,后果很严重,不是开除这么简单,我会让你们在整个新闻圈都呆不下去……”

    朱子清的这一番讲话在天网公司引起极大的轰动。尤其是关于kpi那一段,简直就是在指责胡彪和林宝儿等高层的决策失误。

    事后,胡彪等高层第一时间找到朱子清做自我检讨,并表示马上改变业绩考核制度,挽回用户信任度。

    也不知道是哪位员工,把朱子清的讲话整理了出来放到了网上,更是引起了轩然大波。

    这一次被炸出来的不只是网友,整个时评圈、商圈、经济圈……都被炸了出来。(未完待续。)手机用户请浏览m.wenxue6.com阅读,更优质的阅读体验。

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