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的影响可能不大,但是对品牌的影响非常严重。特别是冲击上市的关键时刻,可不能有任何的问题。
许天元连忙着急相关人员开会,并对这件事进行处理。他要求公关部门尽快平息舆论,产品部门赶紧调整,产品说明要修改。
“各位。”坐在正中间的许天元说:“这件事情给我们敲响了警钟。市场上的产品,质量、功效来不得半点马虎。我看相关部门的处罚很及时,也很深刻。这件事情,我带头做检讨。”
信珂的负责人也马上举手说:“我也做检讨。责任在我们这里。”
产品负责人也马上抢了过来说:“责任主要在我。”
许天元说:“现在不追究责任。我们要想的是这样一件事,怎么利用这件事将信珂的形象立起来。危机公关,不是简单的度过危机。而是在危机当中怎么提升我们,怎么将危机变成转机。”
信珂负责人说:“刚才我们信珂的几个高层开了一个短会,提出了一个方案。请集团的各位领导听一听?”
“你说。”许天元示意他介绍方案。
信珂提出的方案是想要退货的顾客给予退货处理,并送上信珂的一些产品礼包。如果不退货,则按照购买量加送一倍。
信珂负责人说:“这批是新品。市面上走了十万盒左右的货。其中大部分还在仓库,经销商手里。如果按照上诉的方案,肯定对盈利方面有些影响。但这是我们目前所想到的挽回信誉的办法。”
许天元看看其他人,有人开口说话了。“商誉很重要。现在这个时代,一个品牌的信誉就是‘人设’。为了这个,短期的损失部分收益,甚至亏损都是可以承受的。更何况信珂的财务状况还是不错的。连续三年多盈利。”
许天元微微点头,大家也就知道该如何表态了。
首领的心腹不好做。要知其言明其行。三等的溜须拍马,二等的察言观色,一等的要想到他所想,知道他所要。
信珂的应对方案就这么决定了。至于信珂亏不亏损,还有怀宇在后面帮忙呢。财务自然有办法让信珂盈利。
李为这招要让怀宇处理一段时间。也让许天元分心在这个上面。
信珂不仅仅牵扯怀宇,还有飞鸟。
金格给自己泡了一杯信珂的安神助眠茶。他坐在楚思源办公室的沙发上,端着杯子喝了一口。然后金格就将杯子放到桌上,头部摇晃,眼皮沉重,仰头“睡着”了。
楚思源伸手将桌上的橙子拿起来就扔向了金格。橙子砸在金格头部旁边的沙发边后滚落到了地上。
“这不是很有效吗?”金格睁开眼睛说:“我就喝了一口就睡着了,不需要数羊。”
“演技真的很拙劣。”
“难道那些人指望喝了这杯东西就能睡着?”
“夸大宣传是有那么点。既然举报了就处理,没问题。”楚思源说。
“他们开始反击了。李为各处落子。”金格说:“Areyouready?”
“K.O.”楚思源的一拳重重的砸在了桌子上。